1、客户下葬前提前向营业厅客服热线0571-88141111或办事处营销员预约落葬，确定落葬日期和要求，落实车辆、礼仪服务、骨灰寄存等事宜。

2、刻碑时间为20天，未刻碑的客户需在下葬前20天（以上）办理刻碑手续。

3、业务经办人（营业厅业务员或办事处营销员）在下葬当天全程陪同客户。

4、下葬当天客户携带《墓位证》、购墓合同、发票、逝者火化证明在营业大厅办理落葬手续。如前期骨灰已临时寄存在安贤园，落葬客户凭《骨灰临时存放单》领取寄存骨灰。

5、为确保祭扫高峰时期的安全，清明、冬至日前后一周不安排落葬。